מדיניות פרטיות – אחיות מהלב

תאריך עדכון: ‎17.08.2025

אחיות מהלב – ליטבק איידי– ("העסק", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובדף הנחיתה ומתחייבת לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והוראות כל דין רלוונטי.

מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומאבטחים מידע אישי הנמסר לנו.

1. איסוף מידע

בעת השימוש בדף הנחיתה ובערוצי התקשורת שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטים הנמסרים בטופס יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
פרטים הנמסרים באמצעות הודעות וואטסאפ לעסק.
פרטים הנמסרים בשיחה טלפונית, לרבות הקלטת שיחה דרך מערכת PayCall.
מידע טכני בסיסי על השימוש באתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן וכד') באמצעות כלי פרסום כגון Google Ads.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שייאסף ישמש אותנו לצורך:

יצירת קשר עם פונים ומתן שירות.
תיאום פגישות ושירותי אחיות פרטיות.
שיפור חוויית המשתמש באתר.
ניהול וייעול פעילות השיווק והפרסום.
עמידה בחובות החוקיות והרגולטוריות החלות עלינו.

3. שמירת מידע והקלטות

שיחות טלפוניות דרך העסק מוקלטות באופן אוטומטי במערכת PayCall ונשמרות למעקב, בקרה ושיפור השירות.
ההקלטות והמידע נשמרים בסביבה מאובטחת ומוגבלת גישה.

4. מסירת מידע לצד שלישי

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות (למשל ספק טלפוניה).
כאשר חלה עלינו חובה חוקית או רגולטורית.
לצורך שמירה על זכויותינו במקרים של מחלוקת משפטית.

5. אבטחת מידע

העסק מיישם אמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על המידע האישי שנמסר לו, אולם אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא חוקיות.

6. זכויות המשתמש

למשתמשים עומדת הזכות:

לעיין במידע שנשמר עליהם.
לבקש תיקון או מחיקה של פרטים אישיים, בהתאם להוראות הדין.
לבקש להפסיק קבלת פניות שיווקיות.

7. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא"ל:

טלפון 050-7636671

אימייל: [email protected]